حذف الحساب
آخر تحديث: ٢٣ أغسطس ٢٠٢٦
من التطبيق — الطريقة المباشرة
افتح تطبيق nawaf على جوالك، ثم:
الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب
يُطلب منك تأكيد كلمة المرور. وهذا ليس تعقيداً: جوالٌ مفتوح على طاولة يكفي لحذف حساب موظّف بلا هذا الشرط. ومن سجّل دخوله بحساب Google لا كلمة مرور له، فتكفيه جلسته الحيّة.
الحذف فوري ولا رجعة فيه — لا مهلة استرجاع ولا سلّة محذوفات.
ما الذي يُحذف
- اسمك وبريدك الإلكتروني وصورتك الشخصية
- كلمة المرور
- إعداد المصادقة الثنائية ومفتاحها
- كل جلساتك على كل الأجهزة — تسقط في اللحظة نفسها
- توكنات الإشعارات على جوالك ومتصفّحك، فلا يصلك إشعار بعدها
- اشتراكك في الرسائل التسويقية
ما الذي يبقى — ولماذا
محادثات العملاء ورسائلهم وبيانات جهات الاتصال والقنوات تبقى ملكاً للمنشأة التي تعمل فيها، لا لك شخصياً.
موظّفٌ يستقيل ويحذف حسابه لا يمحو معه سجلّ خدمة عملاء المنشأة — وهو سجلٌّ قد يلزمها نظاميّاً أو في نزاع. لذلك يبقى محتوى المحادثات، وتُعمّى نسبتها إليك: يظهر «مستخدم محذوف» مكان اسمك.
فإن كنت تريد حذف بيانات المنشأة نفسها لا حسابك وحده، فهذا مسارٌ آخر — انظر أدناه.
إن كنت المدير الوحيد
لن يسمح لك النظام بحذف حسابك حتى تعيّن مديراً آخر. منشأةٌ بلا مدير تعني قنوات واشتراكاً وموظّفين بلا من يملك تغيير شيء — ولا مخرج منها إلا تدخّل يدوي.
حذف المنشأة وكل بياناتها
يُطلب من مدير المنشأة بمراسلتنا من البريد المسجَّل لديها:
تُعطَّل المنشأة فور الطلب — فلا تصلها رسائل ولا تُرسل منها — ثم تُمحى بياناتها نهائياً بعد ثلاثين يوماً. المهلة تحميك من طلبٍ بالخطأ أو من حسابٍ مخترَق، وتُلغى بمراسلتنا خلالها.